Partenaire québécois | Outgo


Cette semaine, nous vous présentons le site web Outgo. Il s’agit d’une plateforme québécoise qui vous permet d’acheter en ligne des coffrets cadeaux ou encore des expériences à offrir à un proche ou à un collègue!

  1. Pour ceux et celles qui ne connaissent pas Outgo, pouvez-vous nous en faire une brève introduction? 

Outgo c’est quelques amis, une idée, des ordinateurs, du cœur et beaucoup de passion, une vision – celle de devenir la référence mondiale du cadeau d’expériences tout en propulsant les commerçants locaux. Aujourd’hui, près de 1000 expériences sont offertes en collaboration avec plus de 325 commerçants du Québec. Chaque mois, c’est plus de 150 000 personnes qui visitent notre site web et ce nombre augmente sans cesse.

  1. Dans le contexte actuel où l’avenir est quelque peu incertain, il peut être difficile de planifier à l’avance les activités que nous pourrons faire le mois prochain! Cela étant dit, est-ce qu’il y a une date d’expiration sur vos cartes cadeaux ou encore, est-il possible de faire un échange?

Cette une question tellement pertinente, et j’en profite pour mettre en valeur notre service à la clientèle tout à fait exceptionnel!  Il n’y a aucune date d’expiration sur nos forfaits, expériences ou cartes-cadeaux. De plus, les personnes chanceuses qui auront reçu Outgo ce Noël pourront échanger, sans perte de temps, sans questions et très efficacement, pour l’une ou l’autre des 1000 expériences proposées sur notre site.

J’en profite pour mentionner que tous les achats sur Outgo.com sont protégés à 100% contre les fermetures de commerces. Si un commerce ferme ses portes, nous vous remettrons un crédit pour vous offrir pour l’une ou l’autre des 1000 expériences proposées sur notre site.

  1. Quelle solution proposez-vous au niveau des cadeaux corporatifs?

Cette année, Outgo veut permettre aux entreprises de souligner l’excellence malgré le contexte actuel. Notre service principal permet aux organisations de respecter les normes de la santé publique, tout en donnant l’opportunité à leurs employés de vivre une expérience mémorable. En effet, notre nouvel outil pour les entreprises permet la création de cartes-cadeaux personnalisées, transmises par courriel et donnant accès à des centaines d’expériences à travers le Québec : gastronomie, activités en plein air, cours et ateliers divers et hébergements insolites.

L’entreprise qui offre ces cartes-cadeaux numériques est en mesure d’adapter le courriel et le message à 100%, nous ne sommes donc que la courroie de transmission qui permet de rendre cela possible.

  1. Vous offrez également un service de conciergerie, pouvez-vous nous en parler un peu plus?

C’est exact, Outgo est la seule entreprise de son genre à proposer un service gants blancs via son département de conciergerie. Que ce soit pour de l’aide avec une réservation, de l’assistance pour offrir un cadeau plus personnalisé, des requêtes de service à la clientèle de toutes natures, nous avons une équipe chevronnée, dévouée et accessible presque 24 heures sur 24.

  1. Le temps des fêtes arrive à grands pas et tout porte à croire que la manière de célébrer sera différente des années précédentes! On peut d’ailleurs s’attendre à ce que les compagnies de courriers soient débordées. Dans un contexte comme celui-là, combien de temps à l’avance conseillez-vous de passer une commande sur votre plateforme web?

Suite à un achalandage monstre en 2019, nous avons optimisé nos systèmes pour satisfaire jusqu’à 12 000 paniers/minute, je dirais donc qu’au niveau digital, nous n’avons presque plus de limites! Les gens reçoivent leurs achats en quelques secondes, c’est sécuritaire, simple et terriblement efficace.

Au niveau de la livraison traditionnelle, comme pour nos coffrets cadeaux, ou nos cartes-cadeaux physiques, nous suggérons de commander, pour livraison avant Noël, au plus tard le 5 décembre prochain.

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